El 81.7 % de las pequeñas empresas salvadoreñas ha digitalizado al menos un proceso interno, mientras que el 64.7 % de las microempresas de expansión también ha avanzado en esta transformación, según el informe “El estado de la MYPE 2025”, elaborado por el Observatorio MYPE de la Fundación Salvadoreña de Apoyo Integral (FUSAI).
El estudio señala que las empresas identifican en las herramientas digitales una oportunidad para aumentar su visibilidad y llegar a nuevos clientes. Actualmente, muchas utilizan principalmente WhatsApp para estos objetivos.
La digitalización también avanza en los medios de pago. El 55.9 % de las pequeñas empresas utiliza herramientas digitales para cobrar sus productos o servicios, al igual que el 42.9 % de las microempresas de expansión. Transfer365 figura como el medio más utilizado dentro de estos segmentos.
El informe destaca que el marco regulatorio también puede favorecer este proceso. La Ley de Comercio Electrónico brinda respaldo legal a ventas, contratos y acuerdos realizados por medios digitales, lo que puede facilitar la ampliación de canales comerciales y el acceso a nuevos mercados.
Asimismo, la digitalización de trámites públicos mediante la Ley de Modernización Digital del Estado y la Ley de Mejora Regulatoria podría reducir costos asociados a la formalización empresarial.
FUSAI señala que, para convertir estos avances en oportunidades de crecimiento, será necesario acompañar a las empresas con formación digital, asistencia técnica, financiamiento para tecnología y mejor acceso a conectividad.
