La Defensoría del Consumidor dio inicio este lunes al plan nacional de inspecciones “Back to School”, una estrategia diseñada para salvaguardar la economía de las familias salvadoreñas ante el próximo inicio del año escolar.
Ricardo Salazar, presidente de la institución, informó que los equipos de vigilancia se desplegarán en librerías, zapaterías y almacenes para verificar que los comercios respeten los precios y eviten prácticas abusivas como la publicidad engañosa o la falta de información en ofertas y garantías.
Como herramienta clave para los padres, la Defensoría ha habilitado un observatorio de precios con más de 6,500 productos escolares, permitiendo comparar costos en tiempo real.
Salazar advirtió que se han detectado variaciones de hasta el 20% entre distintos establecimientos, por lo que instó a la población a realizar sondeos previos y exigir siempre su factura para asegurar el derecho a reclamos o devoluciones por productos defectuosos.
Las empresas que infrinjan la Ley de Protección al Consumidor se enfrentan a multas severas de hasta 200 salarios mínimos ($81,760).
Con el sector público programado para iniciar clases el próximo 2 de febrero, esta vigilancia busca garantizar un entorno de consumo justo. “Nuestros canales de atención, el 910 y el WhatsApp 7844-1482, estarán disponibles para atender cualquier consulta de la población”, afirmó el funcionario.
