La Defensoría del Consumidor registra cerca de 6,500 proveedores de financiamiento en El Salvador, los cuales generan información sobre el historial crediticio de los usuarios.
Ricardo Salazar, presidente de la institución, señaló que cada mes se generan más de 14 millones de registros relacionados con las obligaciones financieras de los consumidores.
Tras la reforma de la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas, realizada en 2022, la Defensoría efectúa inspecciones trimestrales para verificar el cumplimiento de las disposiciones.
Entre los aspectos supervisados está la actualización de la información crediticia. Los proveedores deben actualizar los registros en un plazo de tres días hábiles después de que una persona cancela un crédito.
Desde 2022, la institución ha identificado 115,982 referencias crediticias que se encontraban en esta condición, según detalló Salazar.
La información fue dada a conocer luego de que la Defensoría lanzara el portal «Guía tu Récord Crediticio», una plataforma que permite a los consumidores conocer el marco legal relacionado con los servicios de información crediticia, sus derechos y las obligaciones de los proveedores.
El portal también ofrece información para presentar denuncias y conocer los mecanismos disponibles para solicitar la corrección o actualización de datos.
La Defensoría aclaró que la plataforma no funciona como una base de datos de historiales crediticios.
