La fintech salvadoreña n1co anunció una nueva etapa de crecimiento enfocada en la expansión de sus operaciones en Centroamérica y la incorporación de inteligencia artificial (IA) para fortalecer sus servicios financieros digitales.
Fundada en 2022, la compañía informó que ha superado los $2,000 millones en transacciones procesadas, más de 70 millones de operaciones y una red de 19,000 comercios afiliados en Guatemala, El Salvador y Honduras. Como parte de su estrategia, también busca ampliar su presencia en el occidente del país y continuar explorando nuevos mercados en la región.
La empresa ha integrado herramientas de inteligencia artificial en procesos como la conciliación automatizada de transferencias y liquidaciones, así como en la atención al cliente mediante modelos conversacionales que ofrecen respuestas y seguimiento en tiempo real. Según n1co, estas soluciones han permitido mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia de usuarios y comercios y acelerar el desarrollo de nuevos productos.
La compañía también indicó que la implementación de IA ha contribuido a automatizar más de 500 horas de trabajo, además de fortalecer la toma de decisiones mediante herramientas de analítica e información en tiempo real.
Como parte de esta estrategia, n1co impulsa programas internos de formación en inteligencia artificial y promueve la adopción de esta tecnología en distintas áreas de la organización para potenciar la innovación y la competitividad.
La fintech señaló que continuará desarrollando soluciones orientadas a fortalecer el ecosistema financiero digital de Centroamérica, facilitando el acceso de comercios y usuarios a herramientas que impulsen la inclusión financiera y la transformación digital en la región.
