Avianca anunció la cancelación de cuatro vuelos en la ruta Bogotá–Caracas–Bogotá tras el sismo registrado esta semana en la capital venezolana, una medida adoptada para garantizar la seguridad de pasajeros, tripulaciones y operaciones.
La aerolínea informó que fueron cancelados los vuelos AV122 del 24 de junio y AV123, AV142 y AV143 del 25 de junio, mientras evalúa la evolución de la situación junto a las autoridades y la comunidad aeroportuaria.
Como parte de las medidas de apoyo a los viajeros afectados, Avianca activó un plan de flexibilización para pasajeros con reservas desde o hacia Caracas entre el 24 de junio y el 1 de julio.
Entre las opciones disponibles se encuentra la reprogramación del viaje sin cobro de penalidades ni diferencias tarifarias, sujeto a disponibilidad, para volar hasta 15 días después de la fecha original. También se habilitó la posibilidad de modificar el itinerario para viajar desde o hacia Cúcuta, sin cargos adicionales y sujeto a disponibilidad.
Asimismo, los pasajeros podrán solicitar el reembolso total de los trayectos no utilizados a través de los canales oficiales de la aerolínea o mediante la agencia de viajes donde realizaron la compra.
La compañía recomendó a los viajeros verificar constantemente el estado de sus vuelos y mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales, mientras continúa monitoreando las condiciones operativas en Venezuela.
Avianca expresó además su solidaridad con las personas, familias y trabajadores aeroportuarios afectados por el sismo registrado en Caracas.
