Como parte de una estrategia para elevar la experiencia del pasajero y fortalecer su competitividad regional, Avianca anunció que volverá a incluir snacks y bebidas sin costo adicional para los pasajeros en cabina Economy. Esta medida aplica exclusivamente para vuelos internacionales dentro de las Américas con una duración superior a las tres horas y media.
Para los trayectos nacionales y vuelos internacionales de corta duración, la aerolínea mantendrá su modelo de venta a bordo. Katherine Stradaioli, vicepresidente senior de Customer Experience, señaló que esta actualización complementa otros hitos recientes de la compañía, como la expansión de la Business Class en toda la región y la instalación progresiva de Wi-Fi a bordo.
“Esta apuesta se suma a los anuncios recientes enfocados en ofrecer un producto consistente, y en fortalecer la experiencia tanto en tierra como a bordo con atributos que incluyen Business Class en toda la región, así como la implementación progresiva de Wi-Fi a bordo”, señaló Stradaioli.
Con este movimiento, Avianca busca ofrecer un producto más consistente que se adapte a las necesidades del viajero actual, quien demanda tanto personalización como atributos básicos de confort en trayectos prolongados.
