La Red de Cooperativas FEDECACES obtuvo el segundo lugar en la categoría de Financieras, Cooperativas y Cajas de Crédito durante la cuarta edición del certamen Top Customer Experience (TCX) 2026, organizado por Marketing Plus.
El reconocimiento fue otorgado a partir de evaluaciones que califican la experiencia de los usuarios con las marcas que utilizan con mayor frecuencia.
FEDECACES señaló que este reconocimiento refuerza su trabajo para impulsar el modelo cooperativo en El Salvador y brindar productos financieros con enfoque en accesibilidad y criterios éticos.
El TCX 2026 evaluó 14 sectores de la economía salvadoreña y reunió a más de 300 representantes de marcas, líderes y equipos especializados en experiencia del cliente. Esta edición también reconoció por primera vez de manera individual a las personas que lideran las estrategias de Customer Experience dentro de las marcas ganadoras.
Marketing Plus destacó que la experiencia del cliente se ha convertido en un componente estratégico para las empresas y que el reto consiste en pasar de una operación eficiente a relaciones que generen confianza, cercanía y preferencia.
Con este resultado, FEDECACES se posiciona entre las organizaciones reconocidas por los consumidores en el segmento financiero, cooperativo y de cajas de crédito del país.
