El 42 % de las empresas de Centroamérica, Panamá y República Dominicana identifica la tecnología y la transformación digital como su principal desafío interno, según el estudio “Desafíos y Tendencias de las Empresas 2026” de EY.
El análisis reúne las respuestas de 1,988 ejecutivos y directores de más de 18 países de América Latina, con un corte agregado de 90 respuestas correspondientes a Centroamérica, Panamá y República Dominicana.
Entre los principales desafíos externos, los cambios en la demanda, preferencias y comportamientos de los clientes ocupan el primer lugar, con 33 %. Le siguen los riesgos propios de cada sector, con 29 %, y la entrada de nuevos competidores y sustitutos, con 27 %.
Dentro de las organizaciones, después de tecnología y transformación digital, la automatización de procesos aparece con 28 %. El estudio también señala que la ciberseguridad y protección de datos es la tendencia más relevante para las empresas, con 89 %, seguida por transformación digital acelerada, con 87 %, y datos como activo transversal, con 84 %.
La inteligencia artificial encabeza las tecnologías donde las empresas prevén mayor impacto, con 87 %, seguida por Analytics y Big Data y por automatización inteligente, robótica y sistemas ciberfísicos, ambas con 81 %.
Sin embargo, el 81 % de las empresas todavía se encuentra en etapas de investigación, pruebas piloto o implementaciones específicas de IA. Según EY, esto evidencia el reto de convertir la experimentación tecnológica en capacidades escalables que generen valor para el negocio.
