TELUS Digital conmemora 20 años de presencia en El Salvador, una trayectoria que comenzó en 2006 bajo el nombre de Transactel con 32 integrantes y que actualmente cuenta con una operación de más de 7,800 colaboradores.
La evolución de la compañía incluyó una alianza con TELUS International en 2007 y el cambio de marca a TELUS International El Salvador en 2014. En 2024, la operación adoptó el nombre TELUS Digital, integrando tecnología, experiencia del cliente y capacidades humanas.
José Calderón, vicepresidente de Operaciones de TELUS Digital El Salvador, destacó que la innovación y el bienestar de los colaboradores han sido elementos centrales durante este proceso de crecimiento.
La empresa presta servicios a sectores como tecnología, telecomunicaciones, banca, seguros, comercio, salud, manufactura, educación y sector público. Su oferta incluye gestión de experiencia del cliente, soluciones digitales, inteligencia artificial y protección de plataformas. También cuenta con Fuel iX™️, un portafolio de IA generativa.
Durante estas dos décadas, la operación salvadoreña ha desarrollado programas de carrera, movilidad interna y formación de talento multilingüe. La compañía señala que el país también se ha convertido en una de las operaciones que más exporta talento hacia otras geografías dentro de la organización.
En materia de bienestar, TELUS Digital cuenta con clínica empresarial, gimnasio, transporte, seguro de vida, atención psicológica y nutricional, guardería y cobertura para padres.
La compañía también reporta programas de impacto comunitario. Desde 2009, TELUS Days of Giving ha beneficiado a más de 1.5 millones de personas mediante 17 jornadas y una inversión superior a US$1.7 millones. Además, su Fondo de Impacto Comunitario ha beneficiado directamente a cerca de 89,000 personas en los 14 departamentos del país.
Al iniciar su tercera década en El Salvador, TELUS Digital proyecta continuar desarrollando talento y tecnología para atender las necesidades de la economía digital.
