Desde San Miguel, Wilson Ventura Jr. está redefiniendo lo que significa emprender en tecnología. Su proyecto, Urbby, nace con una idea simple pero poderosa: conectar a los usuarios con los microemprendimientos de delivery que ya existen en sus comunidades, en lugar de reemplazarlos.
En esta segunda edición de Visionarios, conversamos con él sobre cómo está construyendo una plataforma con propósito, un modelo sostenible que protege a los comercios locales y una comunidad digital basada en confianza y transparencia.
Además, nos comparte su visión personal sobre emprender lejos del centro del ecosistema tecnológico y sobre lo que viene para Urbby y el emprendimiento salvadoreño.
Sobre Urbby y su propuesta
ElPunteo: Urbby se presenta como una alternativa con un mayor sentido de comunidad frente a los grandes servicios de delivery. ¿Cómo define ese enfoque comunitario y cómo se refleja dentro de la plataforma?
Wilson Ventura Jr.: Cuando hablo de enfoque comunitario me refiero a algo muy simple: en vez de construir una red gigante y costosa, usamos la que ya existe, la de microemprendimientos de delivery que ya están activos en cada ciudad.
El usuario llega a Urbby, le dice al bot qué necesita y nos da la información básica.
Con eso, Urbby le asigna un emprendimiento de nuestra base y automáticamente abre WhatsApp con un mensaje listo para que el usuario lo envíe.
A partir de ahí, Urbby se hace a un lado: la conversación, el precio, los tiempos y el trato se acuerdan directamente entre el usuario y el emprendimiento.
Nosotros solo facilitamos que esa conexión pase de forma rápida y sin fricciones.
EP: En la web mencionan un modelo distinto de comisiones que busca proteger a los comercios locales. ¿Cómo funciona y qué diferencia concreta ofrece frente a otras plataformas?
WVJ: Nosotros no cobramos comisiones en esta etapa.
Nuestro modelo está dividido por fases, y ahorita estamos en fase MVP: esta etapa es para validar, posicionar la marca y entender bien el comportamiento real del mercado.
Hoy monetizamos de forma indirecta, mientras construimos la base.
Más adelante, cuando lancemos herramientas y servicios premium, ahí es donde vamos a monetizar, pero de forma justa y clara.
No buscamos meternos en medio de la relación ni poner tarifas escondidas. La idea es que si pagan, sea porque les estamos dando valor real.
EP: Desde la operación, ¿qué desafíos logísticos enfrentaron al inicio y qué innovación técnica o práctica te hace sentir más orgulloso hoy?
WVJ: Uno de los retos más grandes fue digitalizar un sector que no está digitalizado.
Al principio teníamos una plataforma completa, con módulos para usuarios, negocios y repartidores. Sonaba bien, pero en la práctica nos dimos cuenta de algo importante: al estar empezando, no entraban muchos pedidos.
Los emprendimientos se conectaban, no veían movimiento y simplemente se olvidaban de la plataforma.
Y cuando por fin entraba un pedido, como ya no estaban pendientes, se perdía. Probamos varias opciones hasta que decidimos irnos por lo simple: que las solicitudes lleguen directo a su WhatsApp.
Esto significa que sacrificamos recurrencia por validación. Sabemos que muchos usuarios luego contactarán directo al delivery, y está bien.
Nos hicimos la pregunta: “¿Qué queremos lograr en esta etapa?”, y la respuesta fue clara: validar el comportamiento real en un territorio pequeño, aprender bien y luego, en la siguiente etapa, escalar con herramientas más avanzadas.
EP: Su presencia en redes, especialmente en TikTok, es fuerte y auténtica. ¿Cómo convierte esa visibilidad en descargas, alianzas o confianza hacia la marca?
WVJ: Mi estrategia en redes no es vender directamente, es construir confianza.
En TikTok hablo de startups, de modelos de negocio y comparto lo que he aprendido en el camino.
En nuestros países la mayoría de emprendedores arranca sin mentores ni formación, a prueba y error.
Por eso uso mi cuenta personal para educar, compartir casos reales y mostrar cómo estoy construyendo Urbby desde cero.
Cuando la gente ve el proceso real, con lo bueno y lo malo, no solo conecta con la marca, también conecta conmigo como persona.
Esto no es marketing vacío, es construir credibilidad. Así, cuando lancemos nuevas funcionalidades o servicios, ya hay una comunidad que confía en lo que hacemos.
EP: ¿Cómo ha sido el proceso de escalar Urbby hacia otras ciudades y otros países sin perder su esencia local?
WVJ: Desde el inicio diseñamos Urbby para ser ligero, rentable y escalable.
No dependemos de grandes estructuras, ni de flotas propias, ni de oficinas. Cada ciudad funciona como un nodo: microemprendimientos que operan en su zona, y Urbby como la plataforma que conecta.
Hicimos pruebas en ciudades de otros países para entender costos reales y probar terreno, sabiendo que escalar tiene su costo.
Pero decidimos ir paso a paso. Esto es un MVP, y no tiene sentido crecer a lo loco sin tener bien firme la base.
Por eso hoy estamos concentrados en nuestra ciudad piloto (San Miguel, El Salvador), y en los próximos meses iremos expandiendo de forma más orgánica y controlada.
Sobre tu historia y visión personal
EP: ¿Cómo empezó su camino como emprendedor? ¿Hubo algún momento decisivo que lo llevó a construir sus propios proyectos?
WVJ: Todo empezó cuando tenía 15 años y tuve mi primera computadora. Desde ahí me enamoré de la tecnología y el retail y comencé a construir plataformas web que lanzaba al público por mera diversión. Construir productos digitales era mi pasatiempo.
A mis 26 años, abrí mi primer establecimiento físico, una tienda de ropa y, también lancé mi primer startup, Somehuck: una plataforma de tecnología y logística que atendía a comercios de todo el oriente del país. Logramos un tamaño muy bueno. Teníamos flota propia con un equipo de colaboradores muy bueno, rutas que cruzaban largas distancias y clientes que amaban lo que hacíamos.
En 2022 decidí cerrar ese ciclo para aplicar todo lo aprendido en Somehuck a un nuevo proyecto: Urbby.
EP: ¿Qué te hizo identificar la oportunidad detrás de Urbby? ¿Qué necesidad viste que otros no estaban atendiendo?
WVJ: Conozco este nicho de cerca y sé lo difícil que es competir contra las grandes plataformas.
Los microemprendimientos de delivery han estado prácticamente invisibles, aunque dan un servicio que la gente valora muchísimo: rápido, humano y cercano.
Cuando hablaba con empresarios de la capital me di cuenta de que para ellos este nicho ni siquiera existe.
Y ahí está la oportunidad.
Un nicho pequeño, si lo ves como el fin, no te va a funcionar. No da para sostener una operación grande.
Pero si lo ves como un medio para construir algo más grande, puede ser una base muy poderosa.
Es un espacio que nadie está atendiendo en serio, y eso es exactamente donde queremos estar.
EP: Emprender en tecnología en El Salvador tiene sus retos. ¿Qué ha sido lo más difícil a nivel personal y cómo mantiene la motivación?
WVJ: Lo más difícil ha sido emprender desde San Miguel, lejos de donde normalmente pasa todo en el ecosistema tech.
Pero hoy eso ya no es excusa. Tenemos herramientas que nos permiten competir desde cualquier lugar.
Mi motivación es simple: demostrar que sí se pueden construir cosas grandes desde cualquier ciudad, no solo desde la capital.
EP: Mirando al futuro, ¿qué otros proyectos o ideas le ilusionan dentro del ecosistema emprendedor o tecnológico del país?
WVJ: Lo que está pasando en el ecosistema tech salvadoreño me entusiasma bastante. Después de la venta de HugoApp se encendió una chispa real.
Hay talento, energía y visión.
Claro que tenemos limitantes, pero también la capacidad de romperlas si nos enfocamos.
Quiero que Urbby sea parte de esa ola, y también quiero aportar para que más emprendedores tengan acceso a tecnología, conocimiento y oportunidades reales.
Con historias como la de Wilson Ventura Jr., queda claro que la innovación también puede nacer desde la cercanía, desde quienes observan su entorno y deciden construir soluciones reales.
Urbby no solo conecta pedidos, conecta comunidades, y demuestra que la tecnología puede ser una herramienta para fortalecer lo local.Conocé más sobre su proyecto en urbbyapp.com y empezá a hacer comunidad.
